수강 안내사항 

1. 수업관련

• 체험수업을 원하시는 경우, 정규수업 신청 후 첫 번째 수업에서 체험이 가능하십니다. 체험수업 이후 수업이 마음에 안 들어 수업을 원하시지 않는 경우 체험 수업료 2만원을 제외한 나머지를 환불해 드립니다.   (50분 수업의 경우 4만원)
• 선생님 변경이 하고 싶으실 경우, 카카오톡 채널을 통해 변경 신청 가능합니다. (수업 24시간 전에는 선생님 변경이 불가합니다)
• 브리티시톡은 음성수업은 진행하지 않으며 오직 1:1 화상수업만 진행하고 있습니다.
• 튜터 매칭 시 약 1~3일이 소요되며 브리티시톡 학습매니저는 수강생님과 최대한 잘 맞는 튜터를 매칭하기 위해 최선을 다하겠습니다.
• 레벨테스트는 따로 진행되지 않고 있으며 첫 수업에서 강사님이 수강생님의 영어실력을 파악해 수강생님과 협의하에 교재를 선정합니다.
• 수업이 가능한 시간은 평일 오후 3시~새벽1시 입니다.

2. 수업연기

• 부득이한 사정으로 수업을 하지 못하는 경우, 수업 시작 24시간 전까지 브리티시톡 카카오톡 채널을 통해서만 신청 가능합니다.                                                                                                                                     (시간 내 미고지 시 보강 및 환불은 진행되지 않습니다.) 수업을 위해 일정을 준비하시는 강사님들의 시간을 존중해 주세요🙂 
• 수업연기는 세션당 3회로 제한됩니다. (예외로 주 2회 수업은 세션당 2회로 제한됩니다. 최대 횟수를 넘어갈 시 보강수업은 진행되지 않으며 취소된 수업에 대한 환불은 불가능합니다.
• 연기된 수업은 해당 세션(4주) 전에 반드시 보강이 이루어져야 하며, 수강생의 일정 불가로 인한 보강이 불가한 경우 해당 수업에 대해서는 추가 보강 또는 환불 불가합니다.
• 강사 또한 24시간 연기 규칙이 적용됩니다. 강사가 수업 시작 24시간 이전에 연기 신청을 하는 경우, 해당 수업은 연기 처리되며 수강생분에게는 카카오톡으로 안내해 드립니다. 강사님이 부득이한 사정으로 수업 24시간 이내에 수업을 연기하는 경우 진행되지 않은 수업을 연기해 드리고 보상으로 5,000포인트를 지급해 드립니다.
• 명절 휴강 : 수강생, 강사 모두 양국 대표 명절에 수업 기준 24시간 전 연기신청이 가능합니다.양국의 대표명절 휴강은 수업 연기 제한 횟수에 포함되지 않습니다.(한국/설날,추석)(영국/부활절,크리스마스) 이외의 일반 공휴일은 연기신청시 수업연기 제한 횟수에서 차감됩니다. 
• 수업 장기 홀딩 : 출장, 여행, 개인 사정 등으로 장기간 수업홀딩이 가능합니다. 신청 일 기준으로 6개월까지 가능하며 이후 남은 수업 일자는 소멸되며 환불이 불가능합니다. 브리티시톡 카카오톡 채널을 통해 수업전 24시간 연기 신청 가능합니다.( 수업 재개 시 동일한 강사와 수업은 보장되지 않으며 학습매니저가 새로운 매칭을 도와드립니다.)
• 한 세션은 4주 기준이며, 모든 수업은 수강 시작 기준으로 4주 이내에 수업이 소진되어야 합니다. 연기 가능 횟수가 남아있더라도 4주 이후로는 수업 연기가 불가합니다. 
• 환불 신청 시 정규 수업을 연기 신청한 수업에 대해서는 수업 이수 처리로 간주되므로 보강 이외에는 보상되지 않습니다.

3. 결제관련

• 브리티시톡은 합리적이고 가성비 좋은 수업을 제공하기 위해 계좌이체로만 결제가 가능하고, 카드 결제가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
• 브리티시톡은 모든 결제건에 대해 현금영수증을 발행하고 있습니다. 수강신청 시 입력해 주신 현금영수증 번호로 발급해 드리고 번호 미 기재 시 국세청 번호로 발급됩니다. 
• 결제는 튜터 매칭 후 진행됩니다.

4. 기타 안내

• 수업 종료 일주일 전 수업 종료일 안내를 드립니다. 수업 종료일 자정 12시까지 입금을 진행한 후, 브리티시 카카오톡 채널로 '입금완료' 메세지를 보내주시면 다음 세션이 자동으로 연장됩니다. 연장하지 않고 수업을 종료할 경우 다음 세션은 자동으로 취소되며 재신청 시 동일한 강사와 수업은 보장되지 않습니다.
• ZOOM 프로그램 문제로 인하여 수업이 진행되지 않는 경우 수강생과 강사 모두에게 패널티 없이 해당 수업은 자동 연기됩니다. 판단 기준은 다음과 같은 링크에서 동시 report 수가 100회 이상일 경우에 한합니다. https://downdetector.co.uk/status/zoom/
• 포인트(적립금)는 적립 일로부터 1년간 사용 가능하며, 포인트는 현금으로 전환이 불가능합니다.
• 수강생 지각 시, 지각한 시간을 보충하지 않으며 정해진 시간에 수업은 종료됩니다.                                                                                                                                                                                       
• 수강생 지각시 강사는 10분동안 기다리며 10분 초과시 강사는 더 이상 기다리지 않으며 수업은 진행된 것으로 간주합니다. *지각 및 미참석에 대한 알림 톡 및 유선 알람은 드리지 않습니다.
• 수강증 또는 출석증이 필요하시면 카카오톡 채널을 통해 요청해 주세요.

5. 환불규정

1. 1) 총 수업시수의 1/3이 경과하기 전 : 이미 납입한 이용료의 2/3에 해당되는 금액 환불

   2) 총 수업시수의 1/2이 경과하기 전 : 이미 납입한 이용료의 1/2에 해당되는 금액 환불

   3) 총 수업시수의 1/2이 경과한 후    : 반환하지 아니함

2. 다음 수업 24시간 이내 환불 신청 시 다음 수업은 수업 완료로 간주함.

 수강 관련하여 문의사항이 있으시다면 '브리티시톡' 카카오톡 채널에서 문의하시면 최선을 다하여 친절히 상담해 드립니다😀 

수강신청 후  '브리티시톡' 카카오톡 채널에 메세지 한통 남겨주시면 더욱 더 빠른 튜터 매칭이 가능합니다.

 위와 같은 규정에 모두 동의하신다면 아래 수강신청 버튼을 클릭하셔서 진행해주세요.